Méthode
Chaque montant avec sa pièce. Chaque écart avec sa limite.
Un contrôle n’a de valeur que si vous pouvez le refaire. Voici les règles que suivent les deux services, et les mots exacts qu’ils emploient.
Six règles, appliquées à chaque dossier.
Une pièce pour chaque affirmation
Un écart n’existe que s’il renvoie à une ligne de facture et à une clause, ou à un relevé et à un extrait de registre. Vous pouvez refaire chaque rapprochement vous-même.
Des règles écrites et datées
Un contrat change. Chaque règle porte sa période de validité, et une ligne n’est contrôlée qu’avec la règle en vigueur à sa date.
Une inconnue n’est jamais un zéro
Quand un taux, une base ou un numéro manque, le résultat est « non établi ». Il n’est ni compté comme conforme, ni compté comme un écart.
Des totaux qui ne s’additionnent pas
Écart à examiner, montant contesté, avoir reçu, avoir imputé : quatre grandeurs suivies séparément. Aucun total « argent récupéré » ne les mélange.
Un calcul que l’on peut rejouer
Les montants sont calculés par des règles déterministes, au centime, avec un arrondi explicite. Un outil d’IA peut aider à lire une pièce ou à préparer un dossier ; il ne fixe aucun montant et ne comble aucun fait manquant.
Rien ne part sans vous
Aucune réclamation n’est envoyée à un transporteur, aucun message à un marchand. Vous décidez de ce qui est contesté et de ce qui est signalé.
Les états d’un contrôle.
Chaque ligne contrôlée porte un état, et un seul. Les mêmes mots sont employés dans les dossiers et dans les démonstrations.
| À examiner | Une différence est calculée entre deux pièces. Elle attend votre examen avant toute contestation. |
|---|---|
| Pièce manquante | Le contrôle ne peut pas conclure. La pièce ou la donnée qui manque est nommée. |
| Sans écart sur ce contrôle | Les deux pièces concordent sur le point vérifié. Le constat vaut pour ce contrôle. |
| Avoir reçu, à rapprocher | Un avoir est accordé mais sa déduction n’a pas encore été retrouvée, en tout ou partie. |
| Avoir imputé | L’avoir est relié à la ligne de facture où il a été déduit. Le dossier est clos. |
Comment sont écrits les guides
- Chaque fait externe renvoie à une source, listée en fin de page avec la date de sa vérification.
- Une recommandation de méthode est présentée comme telle, jamais comme un résultat mesuré.
- Une correction retenue modifie le guide, sa version et sa date.
Signaler une erreur
Une affirmation inexacte, une source qui ne dit pas ce que le texte lui fait dire, un lien rompu : indiquez la page et le passage, nous vérifions contre la source citée.
Voyez la méthode sur un dossier.
Cinq lignes de facture fictives, leurs pièces, leur calcul et leur suivi.
Voir un contrôle en action