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Parcours d’achat et fiche produit

Votre parcours d’achat tient-il sur douze points ?

Ouvrez votre boutique sur un téléphone. Répondez par oui ou par non. Vous repartez avec la liste de ce qui manque.

La grille, de la fiche au paiement.

Chaque point se vérifie en moins d’une minute, sans outil. Le résultat s’affiche ici, il n’est envoyé nulle part.

  1. Sur mobile, le prix, la disponibilité et le délai de livraison se lisent sans faire défiler la fiche produit.

  2. Les frais de livraison sont annoncés avant le panier.

  3. Chaque taille ou couleur indique son stock avant le clic sur « Ajouter ».

  4. Les photos montrent le produit en situation et s’agrandissent sur mobile.

  5. Un filtre appliqué reste actif quand on revient de la fiche à la liste.

  6. La recherche interne répond malgré une faute de frappe courante.

  7. Une recherche sans résultat propose autre chose qu’une page vide.

  8. Le panier se retrouve intact le lendemain, sur le même appareil.

  9. On peut commander sans créer de compte.

  10. Le total, livraison comprise, s’affiche avant la saisie du moyen de paiement.

  11. Une erreur de saisie est signalée à côté du champ, sans effacer le reste du formulaire.

  12. Les conditions de retour se lisent depuis la fiche produit, en un clic.

Sans le calcul automatique : comptez vos « oui ». Onze ou douze, le parcours est solide. De huit à dix, il a des frictions. En dessous, il a des trous.

Parcours solide.

12 points sur 12. Les gains sont ailleurs : offre, prix, acquisition.

Des frictions à corriger.

9 points sur 12. Chaque point manquant se corrige sans refonte.

Le parcours a des trous.

6 points sur 12. Commencez par le panier et le paiement : c’est là que la vente se perd.

Trop de points manquent pour les corriger un par un ?

C’est peut-être un projet de refonte. Ou pas : dix questions le disent.

Refondre ou corriger ?